DECLARACIONES

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26 de Enero de 2010

INTRODUCCIÓN

… aquí todo estaba diseñado, para tener una fuga horrorosa de dinero. Como yo he dicho, ANDA está ahorita, en la UCI, en la Unidad de Cuidados Intensivos, es una institución que se está muriendo, estamos de nocaut, me explico. Yo creo que hay que hacer un proceso. Mi antecesor había comenzado este proceso de limpieza y a mí, me va tocar concluirlo. Indudablemente que debe de haber una reestructuración profunda en la administración de ANDA. 

Yo creo que lo primero que debo anunciar, indudablemente que sí va a haber una revisión del organigrama de ANDA y cómo se comporta. Ahorita, como primera medida, he solicitado y he contratado una auditoria externa, que me permita recibir ANDA, con derecho al inventario, en el sentido de que debe haber una auditoría patrimonial, una auditoría financiera y una auditoría administrativa, de todos los años anteriores, de la administración ANDA. Hay que darle un giro a ANDA, un giro de 180 grados, somos la institución más demandada y más denunciada en la Defensoría del Consumidor y eso no puede ser. Las últimas semanas hemos tenido, desbordado un poco, la parte de quejas, en las diferentes agencias.

Yo quiero aclarar este tema y lo he conversado con el Presidente de la República, la semana pasada. La lectura la hace Correos, el proceso lo hace Correos, la entrega de factura la hace Correos y la primera supervisión la hace Correos. Yo no quiero estar diciendo que no soy responsable como ANDA, de las denuncias. Pero hoy por hoy, en este momento, no es ANDA quien lleva el proceso de facturación, sino que tiene muchos años, que correos tiene este subcontrato. Algo, indudablemente no se está haciendo bien. No hay lecturas o me paro en una banca y la lleno, y eso no puede ser. Y entre las decisiones que se ha tomado, es que vamos a institucionalizar la lectura, el procesamiento, la facturación y la entrega de factura. Eso nos va a permitir, la contratación de aproximadamente 300 nuevo empleos en ANDA, para este proceso y además, como se nos ha duplicado.

Y esto es importante que quede bien claro: Nosotros recibimos mensualmente un promedio, entre el 1.1 y 1.2 de denuncias, del universo de la facturación; nosotros tenemos un poco más de 700 mil usuarios. En el caso del mes de diciembre, se nos duplicó, hemos tenido  aproximadamente  unas 15, 325 denuncias. Y es importante dejar claro, el 60% de las denuncias, ANDA las ha revisado y tiene la razón, y el otro 40%, las tiene el usuario. Cuáles son la mayor parte de quejas, o que la lectura es mala o que no le hemos hecho una lectura, y entonces ese es un procedimiento, que hasta el momento, desgraciadamente no lo hemos tenido en ANDA; y entonces es un proceso que hay que rectificarlo.

Segundo: El sistema informático de facturación  tiene 18 años, indudablemente, como comprenderán, tenemos que renovarlo, tenemos que cambiarlo, tenemos que modernizarlo y eso es lo que hemos conversado con el Presidente y también eso es lo que hemos conversado con la fracción, esta mañana; la fracción del Frente, conoce perfectamente estos temas. Estamos, como digo, con un 2.5 ahorita de reclamo, que estamos en toda la disposición de atenderlo. Vamos a triplicar el personal del call center. Tenemos un call center, que es el 915, desgraciadamente, a nuestro juicio, muy corto en este momento y vamos a triplicarlo, y vamos a modernizarlo. Y también, vamos a aumentar el personal de atención al cliente, en las diferentes agencias, para poder dar un mejor servicio. Un error que se ha cometido en el pasado, usted ponía una denuncia y nadie la contestaba. Ahora vamos a contratar una empresa, Aeroflash o algo que se parezca, de tal manera, que entre cinco y diez días hábiles, la persona que pone un reclamo, pueda tener respuesta por escrito, de qué ha pasado con su reclamo, no tiene que esperar que le llegue su nueva factura, para que tenga respuesta de ese reclamo; eso no puede ser, y tenemos que corregirlo, y lo estamos corrigiendo a partir de este fin de semana, de este fin de semana que pasó. Vamos a dar respuesta.

En cuanto a la revisión del pliego tarifario, lo que he conversado con el Señor Presidente de la República. Hay algunos aspectos del pliego que inciden en la gente más pobre, que eso puede estar sujeto a revisión y lo vamos hacer, en lo que haya que hacer. Pero más que todo, como digo, lo que hay que revisar es la aplicación, si se ha medido correctamente. Si no se tiene un medidor, mi obligación, es inmediatamente, ponerle un medidor. Y quiero dejar claro, todo aquel que no tenga medidor, le pondremos el medidor y le daremos un financiamiento para que pueda irlo pagando. Ahora, aquel que ya tiene medidor y por x o b razón, está descompuesto, la institución va a cambiar el medidor, por cuenta nuestra.

Ahorita tenemos 16 mil medidores, que vamos a colocar 6 mil medidores en cada mes, febrero, marzo, abril. Pero también estamos ya, en proceso de sacar la licitación, de la compra de 175 mil medidores, que eso nos va permitir, un proceso acelerado, de colocación de medidores, para que este equipo de gente que se va a contratar, que lógicamente, durante todo el mes de febrero, va a tener una capacitación, y en el mes de marzo, lo vamos a migrar o sea, vamos hacer lecturas paralelas, correos y la institución, no quiere decir que van andar juntos. Quiere decir, que además de que mida correos, vamos a medir nosotros también por nuestra cuenta, y luego, viene también una inversión fuerte en equipo y una inversión fuerte en el software, para facturación.

Ahora, yo creo que es importante y ustedes como medios, tendrán que hacer lo suyo también. A la población hay que educarla. Según la OPS, una familia de cinco miembro, vive con 15 metros cúbicos, esa es el agua que se necesita. Hasta 20 metros cúbicos, nosotros tenemos subsidiado hasta en un 100%, y hasta 40 metros cúbicos, tenemos subsidiado en un 50%. Ahora viene lo otro, cuando pegamos el salto, de los 40 a los 41, ahí ya no hay subsidio y el agua va a su precio y va con un recargo. El que consume más de 40, va a pagar 86 centavos el metro cúbico; el que consume más de 50, va a pagar un 1 dólar el metro cúbico; el que consume más de 60, a 1.15;  y el que consume más de 70, 1.35 y así sucesivamente, hasta llegar a 1.76. Señores, el agua debemos cuidarla, porque el que más gasta, más va a pagar. Yo lo que ofrezco como institución, es que le vamos a cobrar lo que usted consume de agua, no le vamos a cobrar más; pero lo que consuma, tendrá que pagarlo. Yo hacía algunas investigaciones, una familia y que conste, y aclaro, no tengo nada contra las telefónicas, pero una familia de cinco miembros, que tienen teléfonos celulares, consume entre 65 y 100 dólares de telefonía celular y créame, la telefonía celular no es indispensable en un hogar. El agua potable es indispensable en un hogar, y no podemos seguirla desperdiciando, debemos hacer un uso racional y educado del agua; esa es la invitación que hacemos como institución. Nosotros tendremos que corregir lo nuestro y lo vamos hacer y lo estamos haciendo, y el Presidente de la República, es a eso a lo que me envió, a corregir lo que no se estaba corrigiendo.

Ahora quiero decirles, la situación en que se encuentra en ANDA, es que hay 700 millones de las administraciones pasadas, que todavía tenemos que revisar cómo están estas cuestiones. Yo pongo ejemplos bien sencillos, hay 75 conciliaciones bancarias por depurar, desde 1998, por un valor de 37.1 millones de dólares o deudores financieros por 16.1 millones de dólares y así puedo mencionar una serie de cosas y anomalías que tiene la ANDA, que yo no sé por qué mis antecesores, no las hicieron públicas; es por eso que he pedido la auditoria.

Ahora, cambiar el pliego tarifario, señores, el sistema de agua potable de El Salvador, es tan obsoleto, que está colapsado, hay que hacer inversiones. Yo agradezco a la cooperación japonesa, que va a preparar personal, para la detección de fuga. El 50% del agua que producimos, se va en fuga. Pero a mí de qué me sirve mandar un equipo a Japón, para que se especialice en la detección de fugas, si no tengo el dinero para comprar el equipo para la detección de fuga; entonces, hay que hacer inversiones también. No solamente a los que nos cuesta producir el agua, que ya nos cuesta casi 80 centavos y más del 90% de la facturación, está subsidiada.

Decir que no hubo errores en la aplicación del pliego, debe haber habido errores, de humano es equivocarse y de inteligentes es rectificar, y es lo que vamos hacer. Y quiero dejar claro, ni yo diseñé el pliego, ni yo diseñé el proceso de facturación, o sea que para mi es fácil, venir y corregir lo que no está bien hecho, e indudablemente lo que está en manos de Correos en este momento, desgraciadamente, no se está haciendo bien, y es lo que vamos a corregir inmediatamente como un primer paso.

PREGUNTAS Y RESPUESTAS

ARMANDO URQUILLA, CANAL 33
YO QUISIERA SABER, SI YA SE CONOCÍAN LOS PROBLEMAS DE ANDA, EN CUANTO A LA FACTURACIÓN, LOS MEDIDORES, POR QUÉ SE DECIDIE ENTONCES APLICARLOS, SABIENDO QUE ESTO IBA A AFECTAR Y HA AFECTADO A CERCA DEL 40 POR CIENTO DE LA POBLACIÓN.

Perdón, yo las únicas quejas que tengo son del 2.5, no es que haya afectado al 40 por ciento de la población.

HABLABA DEL 40 POR CIENTO DE LAS DENUNCIAS QUE SE HAN RECIBIDO, QUE LA POBLACIÓN, SÍ TIENE RAZÓN DE ESE 2.5.

Es correcto, entonces no es el 40 por ciento de la población, es el 40 por ciento del 2.5.

Es el problema de medición, Urquilla, o sea, desgraciadamente a veces el personal que anda haciendo la lectura de los medidores, por comodidad, por negligencia, por lo que usted lo quiera llamar, no hace la lectura, y entonces pone un cálculo promedio o pone lo que se le ocurre, esas son las cosas que hay que corregir.

JOSUÉ NATAN VAQUIS, DE TV ...
SI ME PUEDE ACLARAR CUANDO DICE QUE HAY UN DESORDEN DE FUGA HORROROSA DE DINERO, ESAS SON SUS PALABRAS TEXTUALES, QUE ME DE UN EJEMPLO DE ESA FUGA HORROROSA DE DINERO.

Y SI PIENSA TOMAR EN CUENTA LA PROPUESTA DEL CDC PARA LAS FAMILIAS QUE NO TENGAN MEDIDOR, EN EL SENTIDO DE COLOCAR UNA CUOTA, DIGAMOS, FIJA, DE ACUERDO AL CONSUMO PROMEDIO QUE SE PUDIERA TENER, HABÍA POR AHÍ 6 METROS CÚBICOS CREO POR PERSONA QUE VIVIERA EN ESOS HOGARES.

Ok, vamos a ver, mire, cuando yo hablo de fugas es que esta institución desde el pasado, años atrás, fue diseñada para gastare todo, todo lo que cobraba.

Por ejemplo no hay talleres, no hay talleres de mantenimiento de electromecánica, no hay talleres para el mantenimiento de la flota de vehículos, todo va terceriado, aquí se pagan entre 10 y 12 millones de dólares de mantenimiento de vehículos, se lo entregamos a un subcontratista, éste se lo tira a este y éste se lo tira a otro, y por último lo termina haciendo el sub, del sub, del sub contratista. Cuando perfectamente con mucho menor precio podríamos estarlo trabajando nosotros en los talleres de ANDA.

Entonces parte de la cooperación española en fortalecimiento institucional estamos pidiendo la reactivación de los talleres para poder controlar toda esa cuestión, indudablemente que sí, aquí todo es tercereado, nada lo hace prácticamente la institución, si no véalo, hasta el proceso de facturación, tenemos que pagarle 150 mil dólares a Correos mensualmente, no.

Y me decía la segunda.

PREGUNTA INAUDIBLE

Mire, la idea es ponerle contador aquellos que no tienen contador en este momento, eso de poner cálculos promedios créame que no es una realidad, por eso es que estamos comenzando, tenemos un X número de denuncias, de alto consumo, por falta de medidor, esas son las primeras que vamos a atender, y luego que ya tenemos identificado, claro que vamos a comenzar por las que más nos producen, como son las de la Escalón y de la San Benito, y luego iremos bajando, pero vamos a corregir todo eso.

Quiero ser claro, yo no tengo la varita mágica, para que de martes para miércoles, todo esto se corrija. Yo antes que nada pido perdón a la población por los errores cometidos, como dije, yo tengo aquí escasamente 18, 19 días de estar, pero si en algo nos hemos equivocado, yo pido perdón por la equivocación, pero que tengan la convicción de que lo vamos a corregir.

PREGUNTA INAUDIBLE

Mire, hace unas semanas o hace un par de días, me llevaron a mi tres tarjetas de circulación, de tres vehículos que pertenecen a ANDA, que durante tres años han estado pagando la matrícula y no saben donde están, ¿qué haría usted en mi caso?, si me entero que hay tres camiones que solamente mando a pagar la matrícula y no los tengo, pues yo creo que hay que hacer una auditoría patrimonial.

Miren yo gracias a Dios he venido a esta institución y no tengo ni caras ni nombres, lo que yo quiero es recibir una institución con el derecho de inventario, que me digan cómo la he recibido, para que yo después pueda dar cuentas de mi gestión y no de gestiones pasadas, es de mi gestión que yo voy a dar cuentas, no del pasado.

Del pasado ya se encarga quien tenga que encargarse de esto, pero de que tengo el derecho a recibir con derecho de inventario la institución, tengo el derecho de hacerlo, y así me lo ha pedido el Presidente también.

MARIO ZELAYA, TCS NOTICIAS
CONOCER SU OPINIÓN CON RESPECTO A LO QUE HA DICHO EL FMLN AYER, DE SOLICITAR UNA AUDITORIA, PERO DE SU GESTIÓN, DE LA GESTIÓN QUE USTED HA REALIZADO.

Y QUÉ MENSAJE LE PUEDE MANDAR USTED A LA POBLACION, APARTE DEL PERDÓN QUE ACABA DE MENCIONAR, SI LA GENTE QUE HA PEDIDO QUE SE LE REVISE POR LAS CUOTAS QUE LE ESTÁN LLEGANDO EN SU FACTURACIÓN, HAN PEDIDO REVISIÓN Y LES VUELVE A LLEGAR CARGADO, Y TIENEN QUE PAGARLO, PORQUE SI EN ESTA SEGUNDA FACTURACIÓN NO LO PAGAN, LES VAN A CORTAR EL AGUA, Y ESTO VIENE A TENER MUCHO MAYOR CARGA Y MAYOR ....

Primero voy a aclarar que la fracción del Frente no ha pedido una auditoría a la Corte de mi gestión, sino que ha pedido una auditoría de cómo se está aplicando el nuevo pliego tarifario, desde el primero de diciembre al 31 de enero.

En ninguno de los dos instantes, me ha tocado a mi aplicar el pliego tarifario, eso es lo primero, porque la facturación que yo recibí en enero, ya era de la aplicación de diciembre, yo el 31 de diciembre, aún no era Presidente de ANDA.

O sea, a mi me parece que es natural, que la fracción pida, cómo se está aplicando el pliego tarifario, un pliego tarifario que para ellos era conocido, no ha sido desconocido, y yo creo que ellos tienen razón, porque al final los diputados son los representantes del pueblo.

Lo que ellos quieren ver es, si lo que ellos conocían se ha estado aplicando correctamente, y yo de antemano puedo decirles que debe haber algún error, como he dicho, lee Correos, procesa Correos, factura Correos y supervisa Correo, entonces, yo creo que lo menos a que tengo derecho es al beneficio de la duda, que me dejen aplicar lo que yo creo que debo de hacer y entonces responderé por lo que yo he hecho, no por lo que se viene haciendo, con vicios de años.

Ahora, con las personas que, y yo quiero decir que yo me enteré que no se le daba una respuesta a la gente, hasta que pregunté, bueno ¿cuántas denuncias tenemos y cuántas hemos contestado?, ah no, es que no las contestamos, ¿cómo que no la contestamos?, ¿cómo que no la contestamos?

Si usted me pone una renuncia, me pone un reclamo, yo estoy obligado a contestárselo y por vía escrita, porque no puede ser que usted haya llegado a las ocho de la mañana y se va ir a las dos de la tarde y que venga yo y simplemente en el siguiente recibo le diga, esto sigue igual, eso no puede ser.

Entonces, vamos a seguir este proceso, se le va a dar respuesta a todos los que han puesto un reclamo, por escrito, y eso tiene mi compromiso.

Y tampoco vamos a cortar el agua de aquellos recibos que estén en revisión y los que no tengan sus respuestas por escrito, entonces me vuelven a poner el reclamo, porque tienen derecho.

FERNANDO ROMERO, LA PRENSA GRÁFICA
CÓMO VAN A GARANTIZAR LA SEGURIDAD, COMO VAN A HACER UN ACUERDO CON LA POLICÍA NACIONAL CIVIL, PARA DAR SEGURIDAD CUANDO YA ESTÉN COLOCADOS LOS MEDIDORES, CUANDO MUCHOS USUARIOS DENUNCIARON EN EL PASADO ROBOS A SUS MEDIDORES, VA A HABER ALGÚN TIPO DE MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA ESO?

QUISIERA TAMBIÉN QUE ME IDENTIFICARA LAS CORRECCIONES QUE HAY QUE HACERLE AL PLIEGO TARIFARIO, HABLÓ DE QUE HAY COSAS QUE PODRÍAN CORREGIRSE, NO SE SI YA LAS DETECTARON, QUÉ PUNTOS EXACTOS SON LOS QUE HAN DETECTADO QUE PODRÍA CORREGIRSE.

Y POR ÚLTIMO, EN CUANTO A SU DECLARACIÓN DE AMPLIAR LA ATENCIÓN A LAS QUEJAS, A LOS RECLAMOS DE LOS USUARIOS, NO SERÁ NECESARIO IR EN CAMINO DE LA REDUCCIÓN DE ESTAS QUEJAS Y BUSCAR EL MEJORAMIENTO DEL SERVICIO Y LA POTABILIZACION DEL AGUA?

Vamos por parte, la primera, hay una parte que la tiene que manejar Seguridad, indudablemente, los nuevos medidores que vamos a comprar, creería yo que a los receptadores no les va a servir de nada, porque tenemos un tipo de medidor que creo yo, ya no es de bronce, entonces ya no tendría ninguna razón de ser que lo quiten o que se lo roben, aunque indudablemente son cosas que tendrán que conversarse con el señor Ministro de Seguridad Pública y con el señor Director de la PNC.

De hecho quiero decirle que hay una comisión interinstitucional, del plan de seguridad que se está trabajando y que hay que verlo.

La segunda me decía perdón.

PREGUNTA INAUDIBLE

Ah sí, mire por ejemplo, nada menos hoy en la mañana hablaba con la fracción, y eso ya lo habíamos detectado el día de anteayer, digamos en los condominios o en las comunidades hay macro medidores y no micro medidores, entonces lo que pasa es que la medición que se está haciendo a toda la comunidad no es función de lo que consume cada uno, sino de lo que consume toda la comunidad, eso no puede ser porque entonces  no le está llegando a la comunidad más pobre  un metro  cúbico subsidiado, ese es uno.

Por ejemplo; segundo, alguien  que paga por decir  algo, la tarifa mínima 2  y centavos, por alguna razón no pagó el mes y lo pagó  hasta el siguiente, la multa que le llega es de  3.50, entonces me decía el Presidente, no puede  ser que alguien pague más de multa que lo que le toca que  pagar de consumo, lógicamente  eso hay que revisarlo; o por ejemplo, que hay instituciones de  beneficencia, como sanatorios, asilos de  ancianos que como me decía a mí la Primera Dama: Si no tienen ni para comer, como les vamos a mandar un recibo de 370 o 400 dólares de agua cuando perfectamente  en la revisión del pliego tarifario  pueden revisar las cuestiones.

Indudablemente como digo, todo encaminado  a aquel que menos consume o al menos en teoría  que menos creemos nosotros que  consume. Ahora como yo digo, es importante  que ustedes como medios de comunicación y nosotros como ANDA  que  vamos a tener una campaña fuerte de concientización, aquí ya no es que  cuidemos el agua porque se nos va acabar, indudablemente que sí, pero también debemos de cuidar el agua, porque entre más consume, más caro.

Ahora en relación a la tercera, indudablemente que  tenemos que ir mejorando el servicio, pero como yo he dicho, yo no tengo la varita mágica para que de martes a miércoles yo le pueda resolver  todo los problemas, pero tengo la obligación  de darle por lo menos la atención que usted  se merece ante el problema que le podemos originar, por eso he pedido perdón de antemano. Porque realmente va a quedar migrado todo el proceso hasta abril y luego los nuevos contadores van a estar en mayo, yo no estoy diciendo que no vamos pero tenemos un proceso de corrección, por eso yo también llamo a la población a tener un poco de paciencia, no podemos hacer las cosas de la noche  a la mañana, porque también tenemos que reformar un sistema informático de facturación que le vaya más detallado, que usted pueda saber cuánto consumió y cuánto le está costando, no solamente porque le llegó una factura de 13 mil dólares.

Yo preguntaba, bueno y cómo puede ser que alguien que ha consumido 47 metros cúbicos, le llegue una factura de 13 mil dólares, a mí lo único que se me ocurre  es que alguien por denigrar a la institución y por ponerle  la fresa a la banana split aquí, le ponga 13 mil dólares.

Yo no entiendo cómo una factura de 47 metros cúbicos pueda llevar 13 mil dólares, indudablemente  que como dicen en mi pueblo, “aquí hubo mano peluda” no puede ser que  no haya un responsable de eso, lo que pasa es que aquí en una institución  tan grande es difícil encontrarlo, pero créanme que lo voy  a encontrar. Algo más que hablábamos con la  fracción ahora, vamos a tratar de tener un servicio normalizado para todas las comunidades  y para todas las regiones y el que cambie la maniobra, lo vamos a despedir, es que miren, la institución, necesita dar un cambio, debemos  de dejar ser la institución  más desprestigiada de este gobierno, porque somos una institución de servicio y quiero dejarles claro, la salud, comienza por ANDA, que es lo que hace la diferencia en una casa, eso precisamente, luz y agua.

PRESIDENTE LA POSICION QUE TIENE EN CUANTO A LAS DECLARACIONES QUE DIERON HACE UNOS DÍAS LA UNES, QUE DECIA DE QUE ERA RESPONSABILIDAD DE USTEDES ASUMIR LOS CARGOS PRESUPUESTARIOS DE LA GENTE EN EL CAMPO PORQUE ELLOS PAGAN A VECES HASTA DOS DÓLARES, TRES DÓLARES  POR SERVICIOS DE AGUA, QUE NO SE LES BRINDAN, QUE TIENEN PROBLEMAS DE ESCASEZ, QUE HAY QUE IMPLEMENTAR  NUEVOS CONTADORES O EL SISTEMA DE CONTADORES EN EL PAÍS, CUAL ES SU POSICIÓN  EN CUANTO A ESTO QUE DECÍA EL PRESIDENTE DE  UNES,

Mire de la UNES oí varias cosas, pero en relación a ese tema, indudablemente que nosotros la meta y yo creo que es el reto del Plan Quinquenal, es precisamente mejorar todo el sistema de abastecimiento  de agua potable a nivel nacional, aún en las zonas rurales. Claro que habrá que revisarse como te digo todo esto parte del pliego tarifario, que son ya las próximas reuniones que vienen con el Ministro de Economía.

Primero, creo que antes de poderme reunir con el Ministro de Economía, había que tener un diagnostico de cómo está la institución, ahora ya sabemos cómo está la institución, en cuidados intensivos, ahorita hay que traer el intensivista para sacarla adelante que me ha tocado hacer esa parte a mí, ser el intensivista para sacarla adelante pero créanme que la meta de ponerla a ritmo es corto, verán los resultados a corto plazo.

EDWIN GONGORA, NOTICIERO HECHOS
QUERIA PREGUNTARLE, VA A COMENZAR DENTRO DE UN PAR DE DÍAS A CAMBIAR LOS MEDIDORES, PERO CÓMO VA HACER ESTO, COMO DETECTAR  QUE MEDIDORES, VA HACER ALGUNA EVALUACION PREVIA, VAN A VERIFICAR COMO ESTÁN,  QUE VA A PAGAR LA POBLACIÓN  POR ELLO, PORQUE ESE ES OTRO DE LOS PUNTOS QUE SE HA MANEJADO Y QUE VA A PASAR  CON AQUELLAS FAMILIAS O CON AQUELLAS VIVIENDAS QUE TENÍAN UN MEDIDOR  Y QUE POR ESO MISMO SE LES HABÍA APLICADO UNA CUOTA FIJA, SE VA A MANTENER , YA NO VA A EXISTIR  ESE ELEMENTO, COMO VA A  QUEDAR TODO ESTO PRESIDENTE.

Vamos a ver, no es un proceso de cambio de medidores Edwin, sino que las viviendas que no tienen medidor y que lo hacemos ahorita por promedio, se le va a poner un medidor, indudablemente que la persona que hace la lectura, debe saber si un medidor está bueno o está malo, el medidor  que esté malo, vamos a proceder al cambio, por eso he dicho, ahorita tenemos 16 mil medidores, y viene una compra de 175 mil medidores, yo creo que hay que quitar la cuota fija, yo creo que uno debe pagar  lo que consume, si usted consume 20 metros cúbicos  o menos, lógicamente usted va a tener la tarifa de 2.93 creo, si no me equivoco. Si usted consume más de 40 metros cúbicos lógicamente entrará en un proceso sin subsidio de parte del agua.

Yo creo que hay que  quitar eso de las  cuotas fijas, yo creo que son un engaño, porque alguien me decía  a mí, le pones  a alguien una tarifa fija y sin embargo, como tiene tarifa fija, gasta irracionalmente, yo creo que como dije es importante de parte del gobierno y creo que es tarea de todos, hacer este proceso de concientización y de educación  al pueblo.

QUERÍA SABER CUANDO USTED SE REFIERE  A QUE EL SISTEMA  ESTA COLAPSADO EXACTAMENTE A QUE SE REFIERE.

Y SEGUNDO, SI CON EL AUMENTO DEL CAMBIO EN LAS TARIFAS, SE VA A LOGRAR QUE YA NO SEA UNA INSTITUCIÓN SUBSIDIADA, TAMBIEN  QUERIA PREGUNTARLE EL CASO DE LOS 300 EMPLEOS QUE VA A GENERAR Y EN QUE ÁREAS ES QUE SE VA APLICAR ESTE TIPO  DE EMPLEO Y QUE TIPO DE GENTE VAN A CONTRATAR.

Por ejemplo, hay tuberías  como el proyecto Río Lempa  que ya cumplieron su vida útil, corremos el riesgo, todo el mundo quiere más agua, tenemos que meter más agua, lógicamente más presión, tenemos en el centro de San  Salvador, a la altura de la Lotería, tuberías de cobre, tuberías …cemento que tienen aproximadamente 50, 60 años, ese es un sistema colapsado, le metemos más presión al agua y se va a reventar, tenemos un tramo por ejemplo en Los Planes de Renderos entre el kilómetro 6 y 7 que cada vez que  le metemos presión a los Planes  de Renderos, tenemos una  fuga entre el kilómetro 6 y 7  que hay que  cambiarla.

Cada vez que tenemos un temblor, se nos aparecen 5, 6, 10, 15 fugas, me explico, ese es un sistema colapsado, es un sistema tan antiguo, tan viejo y como le digo, y sistemas como el proyecto zona Norte, como el del Río Lempa que ya son sistemas tan grandes que indudablemente tenemos que cambiar. Ahora indudablemente  que con el nuevo pliego tarifario, quiero decirles  que ANDA no cuenta con un subsidio abierto de parte del gobierno ni de la Asamblea Legislativa, ANDA  ha subsidiado el agua, desde los 80 a los 23 centavos y lógicamente ahí  hay un diferencial que las finanzas de ANDA se ven absolutamente golpeadas, son de las cosas que ahorita se están presentando y trabajando… que nos va a permitir presentarle al gobierno central cuales son nuestras necesidades inmediatas, ahora sí, con los nuevos pliegos tarifarios vamos a ser auto sostenibles, vamos a ser auto financiables nosotros, eso nos va a permitir  por ejemplo con nuestras finanzas poder optar a la cooperación… la cooperación japonesa, la cooperación reembolsable, para comprar equipos, para comprar medidores,, para mejorar los talleres, para mejorar el servicio.

Eso sí, 400 empleos, procesamiento  de facturación, entrega de facturas, supervisión y además yo creo que son un poco más porque estamos pensando entrar en el Call Center y en atención al público unos 90 empleos más, entonces son, tengo que tener una conversación  muy detenida con la señora Primera Dama que es con la que hemos empezado  a conversar un poco este tema y yo espero que próximamente sea ella quien dé algunos anuncios interesantes con relación a este punto.

MUCHAS GRACIAS.